FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison est ensuite de 7 à 15 jours ouvrés selon votre zone géographique. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que les autres moyens de paiement sécurisés proposés au moment du règlement. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande directement depuis votre compte client.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi française. Consultez notre Politique de retours et remboursements pour connaître la procédure complète.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou ne fonctionne pas ?

Contactez-nous à errabizdev@gmail.com avec une photo du produit et votre numéro de commande. Nous traitons chaque demande sous 48h et trouvons une solution adaptée (échange, remboursement ou avoir).

Comment vous contacter ?

Par e-mail à errabizdev@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.

Mes informations bancaires sont-elles sécurisées ?

Oui. Le paiement est entièrement géré par Shopify Payments, une infrastructure de paiement certifiée et sécurisée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.